中国广电网上营业厅

中国广电网上营业厅是什么

中国广电网上营业厅是中广电移动网络有限公司打造的官方服务平台，于2022年9月正式上线。它是中国广电全国统一的官方服务应用，用户可通过手机APP、官方网站(www.10099.com.cn)或微信小程序”中国广电营业厅”访问。为用户提供一站式便捷服务，无需专门前往实体营业厅。

中国广电网上营业厅主要功能

1. 靓号自选：可挑选喜欢的手机号，自定义尾号(如生日、纪念日等)
2. 5G套餐办理：38元起的5G套餐随时查看办理，流量语音清晰明了
3. 账户查询：实时查看话费余额、流量使用情况
4. 号卡激活：新卡到手，通过APP拍照上传身份证，几分钟完成激活
5. 在线缴费：支持支付宝、微信等多种支付方式
6. 营业厅查询：精确定位查找附近营业厅，查看地址、营业时间并导航
7. 视频彩铃：设置个性化来电视频，比普通彩铃更有趣
8. 优惠活动：新用户送10元充值券，1元购买各种权益
9. 业务办理：套餐变更、号码挂失/补卡、宽带报修等
10. 交费记录与账单：随时查看历史缴费记录和月度账单

如何使用中国广电网上营业厅

1. 下载安装：从官方应用商店下载”中国广电网上营业厅”APP
2. 登录账号：使用广电号码登录，系统会自动识别用户，省去记忆密码麻烦
3. 激活号卡（如需）：
   • 在APP中找到”号卡激活”选项
   • 准备好身份证和SIM卡，点击开始激活
   • 输入手机号码与ICCID最后6位数字
   • 完成身份验证，等待激活成功
4. 办理业务：首页直观展示常用功能，如余额查询、余量查询、交费记录等
5. 查找营业厅：使用定位功能查找附近营业厅，获取导航路线
6. 参与活动：在”优惠活动”页面查看并参与各类优惠活动

中国广电网上营业厅应用场景

1. 日常查询：出门在外随时查看话费余额、剩余流量
2. 紧急业务：临时需要办理业务，无需前往营业厅排队
3. 新用户入网：足不出户完成选号、激活全流程
4. 故障处理：宽带故障时一键报修，响应速度比电话快30%
5. 优惠获取：在线充值享受9.95折优惠，签到领话费
6. 套餐调整：根据使用需求，随时变更或升级套餐
7. 个性化设置：为手机设置视频彩铃，提升通话体验
8. 家庭服务：为家人查询账单、代办业务，尤其是为不熟悉操作的长辈提供便利

中国广电网上营业厅以便捷性、全面性和安全性，成为用户办理广电业务的首选渠道，不仅提升服务效率，还优化了用户体验，是广电行业服务创新的重要成果。