1. 申通快递简介

申通快递(STO Express)成立于1993年,是国内首批民营快递企业之一,总部位于浙江省玉环市机电工业园区(现部分资料显示办公地址为上海市青浦区)。2016年12月30日在深交所上市(股票代码:002468),注册资本15.3亿元,实际控制人为陈德军和陈小英。公司采用“中转直营、网点加盟”模式,截至2023年6月,拥有70个直属转运中心和4,950余家加盟网点,覆盖全国所有地级市。员工总数约1.25万人,定位为“经济型快递”服务商,致力于提供高性价比的物流解决方案。


2. 申通快递的主要业务

(1)核心快递业务

  • 标准快递产品
    • 汽运时效件:包括当日递、次晨递、24小时件、48小时件等,依赖陆运网络,成本较低[[7-9,13]]。
    • 航空时效件:重点城市间24小时送达(如北京—上海),适用于紧急文件或高时效需求物品。
  • 增值服务
    • 代收货款、预售下沉(电商预售极速达)、“申咚咚”(优先处理服务)等。
  • 快递辅料:提供信封、文件袋、纸箱等包装材料。

(2)新兴业务板块

  • 供应链服务:运营C2M产地仓(工厂直发)、网格仓(社区集散)、集运仓(跨境中转),为电商提供仓储、分拣、配送一站式服务。
  • 国际业务:覆盖美、澳、日、韩等30个国家及地区,提供进出口快递服务。
  • 电商定制服务:为大型平台(如淘宝)及中小商家提供专属配送解决方案。

(3)其他服务

  • 物流查询系统(官网/APP实时跟踪)、专业客服团队、保价服务及供应链管理。

3. 如何寄申通快递

寄件流程

  1. 准备阶段
    • 妥善包装物品,确保无破损、无液体渗漏,禁寄危险品、违禁品。
    • 准确填写寄/收件人信息(姓名、电话、地址)。
  2. 下单方式
    • 线上:通过官网或APP下单,选择服务类型(如普通件、加急件)。
    • 线下:拨打客服电话或前往营业点办理。
  3. 取件方式
    • 上门揽收:快递员按预约时间取件(需支付上门费,部分地区免费)。
    • 自送网点:自行前往申通营业点交付。
  4. 支付与凭证
    • 按重量、距离、服务类型支付费用(支持现金/微信/支付宝)。
    • 保留寄件凭证(运单号)用于查询和售后。
  5. 售后与查询
    • 凭运单号实时跟踪物流,遇问题可联系客服或投诉。

注意事项

  • 保价建议:价值超2000元的物品(如电子产品、首饰)建议购买保险(费率1%-3%)。
  • 签收规则:收件人需验货后再签收;外包装破损可拒收并要求书面证明。

4. 申通快递价格体系

国内快递费用

区域类型 首重(1kg) 续重(每kg) 备注
同城(市内) 6-8元 2元 文件类略高于普通包裹
省内 8-10元 2-5元 如广东首重12元,续重2元
省外(普通) 12-15元 5-8元 江浙沪互寄首重约12元
省外(偏远) 22-25元 14-22元 新疆、西藏、青海等

特殊费用

  • 附加费
    • 偏远地区(如甘肃、内蒙古):20元/票。
    • 退件费:10-20元/票(依距离而定)。
  • 特殊物品
    • 液体/粉末:按普通运费2倍计算。
    • 易碎品:加收50%费用及保价费。
    • 超大件:按体积重量计费(长×宽×高÷6000×2)。

优惠政策

  • 批量客户:长期合作或大货量客户享折扣(如“10元3件”电商价)。
  • 活动优惠:节假日促销、学生专享价、会员折扣。

国际快递费用

  • 港澳台:首重30元/kg,续重20元/kg。
  • 欧美/日韩:首重80-115元/kg,续重30-60元/kg。
  • 注意事项:单件超50kg需加收超重费,部分国家需提前备案(如化妆品)。

相关导航

手机卡

暂无评论

暂无评论...