Qoo10日本翻译站点

一、Qoo10是什么

Qoo10是亚洲领先的跨境B2C电商平台，成立于2010年，由韩国电商Gmarket创始人Young Bae Ku（具永培）创立。其定位为整合亚洲资源，以提供便利、安全、愉快的购物体验为核心，覆盖东南亚及日韩市场。截至2025年，Qoo10已在新加坡、印尼、马来西亚、中国香港、韩国等5个国家和地区运营7个本地化平台，月访问量达665万人次，且用户中76%为女性，30岁以下年轻群体占比达70%。
关键发展节点：

• 2015年Ebay投资，2018年完全控股其母公司Giosis；
• 支持便利店支付（如新加坡7-11线下付款）；
• 国际站（Qoo10.com）主打韩国市场，集合全球商品，拥有超400万SKU。

二、Qoo10的主要功能

1. 商品与服务多样化
   • 全品类覆盖：涵盖时尚、美妆、电子、家居、食品等类别，包含国际品牌和本地特色商品。
   • 国际化支持：支持多语言界面（如中文、英语、日语）及多货币结算，适配不同地区用户需求。
2. 用户交互与技术支持
   • 智能推荐系统：基于AI和大数据分析用户行为，提供个性化商品推荐。
   • 社交功能：用户可评论商品、分享购物心得，并参与社区论坛互动。
3. 商家工具与营销支持
   • QSM（Qoo10销售经理） ：卖家后台管理系统，支持商品批量上架、库存管理、订单跟踪及促销活动设置。
   • 促销活动：定期推出折扣、优惠券、限时抢购（如“Mega割”年四次大促），提升转化率。
4. 物流与支付体系
   • 物流网络：自建物流Qxpress覆盖7个市场，跨境配送时效达4-5天；支持海外仓和本地物流合作。
   • 支付方式：信用卡、电子钱包（如NETS）、银行转账，部分地区支持便利店现金支付。

三、如何使用Qoo10

消费者端操作流程：

1. 注册与登录：
   • 访问Qoo10官网或App，选择语言和地区，通过邮箱或社交账号注册。
2. 购物流程：
   • 搜索商品：通过关键词、分类筛选或个性化推荐浏览商品。
   • 下单支付：选择商品后，使用多种支付方式完成结算，支持订单实时追踪。
   • 售后服务：可申请退换货，平台提供一站式客服支持。

商家端入驻与运营流程：

1. 注册准备：
   • 个人卖家：需提供身份证、护照、银行账户等；
   • 企业卖家：需营业执照、法人信息、对公账户。
2. 开店步骤：
   • 访问官网，点击“Sell on Qoo10”，填写企业信息并上传资质文件，等待审核（约14个工作日）。
3. 商品管理：
   • 通过QSM后台批量上传商品（CSV模板），设置价格、运费及促销活动。
4. 物流设置：
   • 选择自配送、官方物流或第三方合作，配置配送区域及时效。

四、Qoo10的应用场景

1. 消费者场景
   • 跨境购物：用户可购买韩国美妆、日本电子产品等国际商品，如案例中小王通过优惠券节省30新币购买护肤品。
   • 本地化服务：新加坡用户通过7-11便利店现金支付，解决无信用卡用户的痛点。
2. 商家场景
   • 拓展东南亚市场：中国品牌如小米、联想通过Qoo10国际站进入韩国市场，利用平台流量提升销量。
   • 精准营销：针对年轻女性用户，推出美妆、时尚品类促销，结合Twitter直播活动（如Qoo10日本站直播观看量达33万次）。
3. 行业合作案例
   • 物流合作：与Ninja Van、GrabExpress等合作，提升配送效率。
   • 支付联动：与NETS合作返现活动，吸引用户使用特定支付方式。